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不知赴港团游新政 上百旅客被堵皇岗口岸

昨日上午,上百名外地赴港旅游游客受阻皇岗口岸,致使其它赴港游客在口岸一度滞留。据了解,市文体旅游局昨起实施新规,凡持赴港澳团队旅游“L”签注的内地游客必须通过组团社组织,团进团出,不得以个人自由行的方式赴港澳旅游。不少旅行社不按新规操作带团到口岸导致旅客滞留。后经旅游部门疏导,滞留旅客全部于昨日过关。

上百旅客被堵皇岗口岸

接报后记者上午7时来到皇岗口岸,只见皇岗联检大楼前人行天桥上站了一两百名外省游客。

云南玉溪张先生告诉记者,此次旅游是公司给员工提供的福利,由公司找来云南当地旅行社代80多名员工报名,参加三天两夜香港旅游,港澳通行证是由旅行社代办的“L” (旅游)签注。6日晚,他们来到深圳, “来深后,改由当地地陪接待。导游要求所有团员凌晨4点起床集合。谁知来到口岸,本地导游突然告诉我们由于签注问题,暂时过不了关,没想到一等就是几小时。”张先生无奈地说。

张先生称,他们一行凌晨4时45分来到皇岗口岸,至今未能过关。“我们都不知是什么原因,问导游她也说不清楚。”张先生无奈地说。

“导游”不懂新政害苦旅客

在现场,记者见到了张先生所在旅行团的地陪人员,这名女士拒绝接受采访,她表示只能联系公司为旅客解决,但拒绝透露公司名字。“听说深圳旅游局出台了新政,要求7日起内地赴港旅行团要提前48小时申报,而且要有导游陪同,旅客团出团回。但公司根本没有通知我们,把这些旅客带到这里才知道出了问题。”一名地陪无奈说。

记者看到,大批旅客滞留在口岸联检大楼上,他们都席地而坐,有的还无聊地打起牌。“为了赶早过关,很多人连早餐都没有吃,等了2个多小时,香港美食没吃成,只能买点零食来充饥。”原本想带着小孩到香港迪斯尼乐园游玩的叶女士很气愤,小孩在她怀里已睡着了。

记者从市文体旅游局了解到,在去年年底已经召集各旅行社介绍新政,但仍有不少小旅行社无视或者不充分了解新政的实施,在实施首日旅行社与导游衔接脱节导致上百名旅客滞留。

滞留人员昨全过关

昨天是新规实施首日,据市文体旅游局旅游监督管理处相关负责人介绍,皇岗口岸148个赴港团顺利过关,但由于其中有3个团共75名游客的名单表是前晚12点才上报的,工作人员加班审核,使这些团在延误2个小时左右后,也顺利出团。此外,还有100余位持内地L签的游客由于不了解新政策,直接到关口,准备买名单表过关。市文体旅游局应急人员将他们引导到正规组团社,现场报名参加了组团游,至下午这些游客也都顺利送出。

□部门回应

港澳游“L”签必须提前报名团进团出

为避免部分旅行社和个人在口岸的营业部为持有“L”签注的散客高价提供送关服务,市文体旅游局上月出台新规,要求从昨日起,凡持赴港澳团队旅游“L”签注的内地游客必须通过组团社组织,团进团出,不得以个人自由行的方式赴港澳旅游。

据记者了解,根据相关规定,只有开放赴港澳个人自由行的城市和地区的居民方能申请个人自由行签注(G签注),“G”签只供广东全省以及开放赴港个人游资格的内地28个城市的居民签发。但较早前,很多非自由行城市在深工作的市民或其亲属为了方便,去香港常常都在口岸联系旅行社花钱送过关,过关后实际上是将“L”签变相改成了“G”签,给不少野马旅行社提供了生存空间。

按照新规,所有“L”签游客必须由旅行社提前48小时上报赴港澳旅游团队信息,审核通过后,系统将自动生成名单表并会加盖“广东省旅游局出境旅游审验专用章”。组团社随后自行打印附有电子章的名单表,才可组织游客通关,且必须是团进团出。

市文体旅游局也提醒广大游客,要提前选择正规的组团社参团,相关旅行社名单均可在市文体旅游局官网上获悉。

昨日记者发现,以前那些拿着空白名单表,在天桥与走廊上四处拉客的拉客仔已不见了踪影;出境大厅里曾打出的“L签送关”的小广告牌也消失了。市文体旅游局表示,接下来将加强口岸旅游市场的巡查,保持应急机制,与边检、公安等部门联合处理,确保新政策的实施,从根本上打击野马旅行社的拉客行为。

责任编辑:张宁

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