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杭州机场启用新问询电话:96299

昨天,记者从杭州萧山国际机场了解到,从1月26日春运第一天零时开始,机场将启用新的旅客问询服务电话,号码为:96299。春运期间,萧山机场已经准备了充足的运力满足广大旅客出行需求。机场方面提醒旅客,提前核对好航班所在的航站楼,没有行李托运的旅客可使用自助值机,自驾进机场的旅客不用担心停车位。

1月26日零时开始,杭州萧山机场将启用新的旅客问询服务电话96299。该号码整合了原来旅客问询服务电话(86662404)、自动航班动态信息电话查询(86661234)和服务质量投诉电话(86662402)三个号码的功能,这些号码将使用至今年7月1日止。

这个号码不仅能问询航班动态,做航班信息查询,还可以查询常用电话号码以及服务质量投诉。在浙江省范围内的固定电话和手机用户(省外用户需加拨0571区号),只要拨打96299,就可以进行服务。

春运期间(1月26日至3月6日),杭州萧山国际机场预计春运加班、包机近1500架次,其中内地加班、包机1000余架次,国际、地区400余架次,航空运力能够满足广大旅客出行需求。由于今年春节时间较为靠后,探亲、学生、旅游三流叠加情况较去年将会有所缓解。

内地航线加包机航点主要还是集中在重庆、长沙、武汉、贵阳、成都,以及热门旅游城市哈尔滨、三亚、昆明、海口等,地区、国际航点主要集中在香港、台北、高雄,泰国普吉等。

港澳台值机得去T2办理

机场方面提醒旅客,出行前提早了解乘坐航班所在的航站楼。前往港澳台地区或是乘坐其他国际航班的旅客,到国际航站楼,即T2航站楼办理乘机手续。如果是乘坐南方航空和厦门航空,海南航空及其下属的首都航空、祥鹏航空、天津航空,东方航空及其下属上海航空、联合航空的航班,就要前往T3新航站楼。除上述四大航空公司以外的国际航空和其他航空公司在原来的T1航站楼办理。

目前,T1航站楼设置了8个自助值机柜台,T3航站楼的候机大厅内增设了21个自助值机柜台。不需要托运行李的旅客,可以通过自助值机,2分钟便可办理乘机手续,拿到登机牌。

需要再次提醒的是,旅客所带的行李中,酒精70度以上的酒不能随身携带,也不能托运。24-70度之间的酒类,可以托运5公斤。24度以下可以超过5公斤,但如果超过免费行李额,须支付超重行李费。液体托运千万要包装严实,以免破损后污染行李。牙膏及剃须泡沫属于液体、凝胶及喷雾类物品,如果容器容量超过100毫升,就得托运了。

号码96299春运首日启用

春运期间,萧山机场将再次启动无人儿童接待站服务项目,接待站设在T3航站楼值机F岛区域,接待站内摆放有儿童书籍、玩具和小食品,机场将安排专人做好无人陪伴儿童送机服务。

T3航站楼内配置的旅客座椅,每3排座椅都设有一块充电插座,每个插座提供4个电源插口,可供充电。如果旅客手机没电了,又着急打电话,只要连续观看公用电话1分钟的视频,然后就能免费拨打3分钟的市内电话了。

新航站楼启用后,整个航站楼前将新增车位近600个,小型车停车位增至2100个,大巴车车位增至近70个。春节期间,航站楼前的停车场足够自驾进机场的旅客停车了。

此外,如果有团队想预约国内航班值机服务,可传真给团队预约号码:83837163。工作人员会为团队提前预订相对集中的座位,准备好登机牌。

来源:青年时报 作者:记者 王卓霖 通讯员 唐震坤 编辑:付玲莉

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