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央视曝光万宁奥特莱斯:买千元水晶返佣比例达45%

导语:10月12日晚新闻联播播出前,央视13套《共同关注》节目用暗访的方式大篇幅曝光海南万宁首创奥特莱斯涉嫌联手旅行社购物欺诈游客行为。节目用非正常拍摄手法,揭露了奥特莱斯珠宝城如何低价购进珠宝,又如何高价卖给游客,而奥特莱斯和游客之间的牵线人——旅行社导游则通过“拉客”购物赚取惊人的高额回扣。同时,节目还曝光了专门的导游沙龙机构如何向导游们传授引诱游客购物上当受骗的伎俩和“秘笈”。

据称,万宁首创奥特莱斯作为旅游景点,直接被列为来海南旅游的旅游团的行程中。节目中,有导游向记者称,游客随团来海南,基本都会被安排到奥特莱斯购物,旅行社不敢安排游客去其他购物点,因为奥特莱斯是官方承认的正规的购物景点。

央视暗访海南万宁首创奥特莱斯欺诈游客(央视《共同关注》节目截屏)。
央视暗访海南万宁首创奥特莱斯欺诈游客(央视《共同关注》节目截屏)。

旅行社从奥特莱斯获得的回扣高达60%

央视记者在暗访奥特莱斯国际珠宝城时发现,导游把游客直接带进珠宝城,这里的工作人员给每一位游客发放一张购物打折卡。在进入卖场后,导游和工作人员不遗余力说服游客买东西。暗访记者挑选了一副标价9100元,打折后为5000多元的碧玺手链。记者看到,导游跟随一个工作人员进了一间小房间,随后不断有导游进到房间整理打折卡进行登记。

记者看到,导游登记完,领到一张回执单后就匆匆离开。导游告诉暗访的央视记者,导游拿了回执单后,到旅行社的电脑系统里查询游客在购物点的消费情况。然后与旅行社结算回扣。

央视暗访海南万宁首创奥特莱斯欺诈游客(央视《共同关注》节目截屏)。
央视暗访海南万宁首创奥特莱斯欺诈游客(央视《共同关注》节目截屏)。
央视暗访海南万宁首创奥特莱斯欺诈游客(央视《共同关注》节目截屏)。
央视暗访海南万宁首创奥特莱斯欺诈游客(央视《共同关注》节目截屏)。

至此,万宁奥特莱斯国际珠宝城给旅行社和导游回扣的利益链浮出水面。游客进店时领到一张购物打折卡,每张打折卡上都有一个编号,游客出示打折卡,享受9.2折优惠的同时,购物信息也被录入电脑系统。购物完成后,万宁奥特莱斯国际珠宝城把这些信息通过网络传给旅行社,再定期结算回扣款,打到旅行社的账户上,旅行社提取50%至60%的回扣款,剩余部分通过网银打到导游的银行卡,整个过程没有现金交易,十分隐蔽。

一个业内专家对央视暗访记者在万宁奥特莱斯国际珠宝城所买的价值5000元的碧玺手链的价格进行评估,结果出人意料,商家的利润竟然高达近15倍;进价只有300元至400元的珠宝,竟然售价达5000多元。

央视暗访海南万宁首创奥特莱斯欺诈游客(央视《共同关注》节目截屏)。
央视暗访海南万宁首创奥特莱斯欺诈游客(央视《共同关注》节目截屏)。

购物点变身国家A级旅游景区涉嫌误导游客

据我国《旅游景区质量等级评定管理办法》有关规定,“凡在中华人民共和国境内正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区,均可申请参加质量等级评定。”央视《共同关注》记者调查发现,万宁首创奥特莱斯2014年6月开始试营业,仅仅过了两个月,就被授予国家AAA级旅游景区称号,而其中的奥特莱斯国际珠宝城正是有了国家级旅游景区这块金字招牌,旅行社和导游才可以堂而皇之把游客带到这里来购物。

央视《共同关注》记者调查发现,海南万宁奥特莱斯由购物点变身国家A级旅游景区,对游客有误导之嫌。游客以为是个旅游景点,结果来一看是个购物点。

海南卓越导游沙龙的“讲师”甚至表示:“《旅游法》对导游的工作并无实际的影响,海南万宁首创奥特莱斯这样由购物点摇身变为旅游景区的现象还不止一家,比如海棠湾免税店是国家4A级景区,其实也是个大卖场;海南京润珍珠博物馆也是如此。”

相关链接

央视《共同关注》2014-10-12(央视网)

海南查处5家央视曝光旅游企业(新华网)

万宁奥特莱斯珠宝城被罚20万(南海网)

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用户评论
用户(1.204.7.203) [2017-12-16 01:04]  (回复此条评论)

怎么退货,我的10000多


用户(223.104.23.202) [2017-11-27 16:18]  (回复此条评论)

买上才来百度查,差价这么大?央视也曝光了,为什么还会带游客来?


用户(113.109.48.232) [2017-08-03 13:59]  (回复此条评论)

怎么退货?有想退的我出机票钱,你们一起拿来,我全部推掉。411355309,现在机票要将近一千元,17年7月底去旅游,我一家人全都买了。


用户(119.117.204.238) [2016-05-02 17:27]  (回复此条评论)

我去那买水晶小件五十克左右一共花一万多还有碧玺串小珠花近五千元太贵了


用户(116.114.20.119) [2016-03-13 17:50]  (回复此条评论)

我也是买的银手镯,32元一克,真是受骗上当,唉


用户(120.52.18.53) [2016-03-10 15:32]  (回复此条评论)

我也是被骗了5000元


用户(117.145.146.82) [2016-03-07 12:00]  (回复此条评论)

我买了发晶手链2600多 小小的的确是被坑大了 劝告旅游的朋友们再不要在那里面买水晶首饰啊!!!


用户(113.75.151.139) [2016-02-21 13:03]  (回复此条评论)

一起维权补差价鼓掌


用户(113.75.151.139) [2016-02-21 13:02]  (回复此条评论)

怒水晶标价太高,回扣太多!


用户(106.115.177.188) [2016-02-20 21:28]  (回复此条评论)

我们买的碧玺手链,找权威人士看了,都被坑了,都想想退货的思路,差太多倍。集思广益。想想弥补的法子。