酷走旅游网
- 为您提供最新、最全的自助游资讯 [手机版]

游客购买鼓浪屿旅游套票被“坑” 旅游质监所介入调查

昨日,原计划到厦门“逛逛逛”的游客小吴一行人,被旅行社“套路”而订了所谓的鼓浪屿景点联票及往返船票。然而,在当日行程中却有半日都在“买买买”,想要的景点门票也被“偷梁换柱”。小吴一行很生气,一怒之下,在微博上吐槽并@相关单位公号。

小吴一行人订票的外贸国旅乐海门市部。小吴供图
小吴一行人订票的外贸国旅乐海门市部。小吴供图
合同在购物结束后被导游要求收回。小吴供图
合同在购物结束后被导游要求收回。小吴供图

原来,3月21日,刚落地在厦门北站的游客小吴一行三人,本希望在厦门过几天愉快的假期生活。“没想到因一辆的士,上了‘贼船’。”小吴向记者吐槽,“的士司机得知我们要到鼓浪屿游玩,很热心介绍说船票需提前一天预订,并‘贴心’地把我们载到集美区乐海南里263号的外贸国旅乐海门市部,让我们在这处所谓的票站订票。”小吴说,而他们也被该店内模棱两可的介绍顺利糊弄了。

陷阱1:“专业”售票点“挖坑”

“我们要买鼓浪屿五大景点联票。”小吴回忆,外贸国旅乐海门市部的招牌上写着“鼓浪屿票务”几个大字,他们便觉得很专业。店员回答,鼓浪屿景点联票是和往返船票一起售卖的,还帮他们争取了138元/人的“优惠价”。

小吴计算,网上查到的船票价格是35元,联票100元,因此,138元/人的价格不算太贵。于是,三人决定在该店订票。

付款后,小吴询问要去哪里取联票及船票,对方回答:“明天会有车到酒店接送,到了鼓浪屿再给联票,现在签了名就能走了。”“因为已经中午,我们着急去吃饭,再加上店名看起来很‘官方’,我们就在他们给的合同上签了字。”如今回想起来,小吴觉得自己当时太不谨慎了。

在小吴提供的合同上,写着22日当天的行程———“早上7点左右从住宿酒店出发,前往南普陀寺停留时间不少于1小时。环岛路不少于0.5小时。自贸区或五缘湾1.5小时。下一站,往码头乘船上鼓浪屿、岛上自由行,自行安排游览时间,没限制时间。”其中,合同上还有门票一栏,包含“名人馆60元/人”,但店员没有向小吴解释具体游览项目。

昨天和小吴同团来自南京的唐阿姨,她说也遇到类似情况。她此前在万石植物园旁烈士纪念碑对面的“旅游散客咨询中心”订了150元/人的鼓浪屿游往返船票加景点套票,则是连合同都没有,仅有一张收据。

陷阱2:5个小时待在购物点

22日早上6点多,小吴一行人就坐上了旅行社的大巴。巴士上有20多人,都是散客拼团。

7时许,小吴一行人随团来到南普陀寺,仅游览了40分钟,就被赶上巴士,奔向下一个“景点”———购物点。“我们一共去了两个购物点,先是一个卖乳胶制品的场地,之后又前往‘厦门自贸区国际进出口精品商城’。”从早上8点多到下午1点半,全团人员就待在购物点里。小吴说:“导游让我们在这等登鼓浪屿的船票,而后消失了很久。等导游再次出现,我问何时能走,导游和店员便说‘你们翡翠、珍珠没买够,所以不能走’。之后,导游又改口,称1点半可准时出发”。

大家都对这样的行程表示不满,但又无可奈何。早在南普陀寺门口,全团人员的身份证就被导游收走了。小吴和其他人在“需购物”的压力下,购买了不少东西。直到购物结束后,大家的身份证才被返还。但导游又要求收回全团人员的合同、收据,用以报销船票。

陷阱3:未上琴岛导游消失

将近下午2点,小吴和团友们被带到渡轮中心厦鼓码头,导游就此与大家分别,并让大家自己刷身份证登船上岛。小吴说,很多团友都问起鼓浪屿景点联票一事,导游却称“一日游不包含此项内容”,让大家自行与订票点联系。

小吴当时签订合同上所写的“名人馆60元/人”门票,也没了下文。

138元套票到底套了什么?

记者以到厦游客身份,与外贸国旅乐海门市部取得联系。该门市部店员介绍,鼓浪屿一日游的项目,包含了鼓浪屿景点联票及往返船票,总价218元/人,活动价138元/人。行程中,会带大家参观一些展览点。

此景点联票非彼景点联票

事实上,鼓浪屿景点联票并不是大家所熟知的日光岩、菽庄花园等景点联票。该店员表示,鼓浪屿一日游项目中的景点联票,包含海滨大浴场、蜡像馆、万国建筑等。

去的展览馆实际是购物点

记者询问其中的展览馆是否为购物点时,对方强调,“购物点不是让你买东西,我们去的是‘展览馆’,主要是参观,等船票出来而已”,旅行社方并不会强制购物。

当然,如果游客提出不参观购物点,旅行社方也可在一早将游客送往码头乘船———这意味着花100多元去买了一张价值35元的鼓浪屿往返船票。

昨日下午,记者就小吴一行人、唐阿姨等人的遭遇,向旅游质监所进行投诉。对方表示,将对此进行调查。晨报也将继续跟踪本次事件。(海西晨报记者陈璐)

关注“酷走旅游网”获取最新旅游资讯

新浪微博: 酷走旅游网
微信公众号: 酷走旅游网

相关门票预订:

鼓浪屿 ¥48 同程网预 订
鼓浪屿颠倒摄影馆 ¥30 同程网预 订
鼓浪屿—海天堂构 ¥65 同程网预 订
鼓浪屿红地毯趣味蜡像馆 ¥48 同程网预 订
鼓浪屿名人蜡像馆 ¥45 同程网预 订
鼓浪屿友铭堂综合体验馆 ¥75 同程网预 订
厦门鼓浪屿贝壳梦幻世界 ¥25 同程网预 订

相关景点
相关资讯
用户评论

暂无